1. 订单超过15天后,商品出现质量问题的处理流程?

订单签收时间:以物流信息实际签收日期为准(包裹被妥投)超过15天后,如商品出现质量问题,请客户联系该品牌当地的售后服务网点进行商品售后维修。(3包维修只针对3C类、家电类商品)

如其他商品请遵循退换货规则:商品自售出之日(以物流信息实际签收日期为准)起7日内可退货,15日内可换货。

2.如果退换货操作得到确认,信用卡商城会尽快操作退款。由于银行账期的关系,退款日期可能会在1-3个工作日不等,详细时间可以咨询40088-95580客服热线