您登录积分专区后点击我的账户/我的，进入会员中心/用户中心，可以进行如下操作：
1、积分查询
您可以在积分查询中查询您的信用卡积分和个人帐户积分/借记卡积分。信用卡积分可以查询到普通积分和华润通积分（若有），并查询近期积分概况和积分明细。
2、我的优惠券
您在我的优惠券中可以查询到可使用、已使用、已过期的优惠券详情及优惠券的使用规则。
3、我的收藏夹
如果您对某件商品很感兴趣但暂时不想支付，可以点击收藏将该商品放入收藏夹中。收藏的商品会在收藏夹中按照收藏顺序倒序排列。
4、订单管理
您可以在订单管理中查看并管理所有产生的订单，包含已支付、未支付和已取消的订单。对订单自动取消的情况和时限，分两种情况：一种是如果在“确认订单”环节已支付了积分或运费，分期金额支付（若有）环节未成功，系统会在7个自然日后自动取消订单并退回积分或运费；另一种是如果在“确认订单”环节未支付积分或运费，分期金额支付（若有）环节未成功，系统在24小时后会自动取消订单。
5、退换货查询
您可以在退换货查询中，按照时间及订单编号查询您的退货或换货订单详情。
6、地址管理
您可以在收货地址管理中查看并管理所有收货地址。其中默认的收货地址即您的账单寄递地址，您可以后续新增或编辑收货地址，最多维护10个收货地址。
7、捐赠记录
您可以在捐赠记录中查询您的积分捐赠详情，包括捐赠日期、捐赠单号、捐赠描述、受捐机构、捐赠积分、金额。
8、抽奖记录
您可以在抽奖记录中查询您的积分抽奖记录，包括抽奖序号、活动名称、抽奖时间、信用卡首尾号、抽奖消耗积分、抽奖状态、获得奖励。
9、商品咨询
如果对商品内容和详情有疑问，可以在每个商品详情页面中进行商品咨询。商品咨询的列表和结果都会在商品咨询中展示。您也可以下载/登录邮储信用卡APP-积分兑购查询商品信息。
